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      为加快推进快递业信用体系建设,提升快递服务质量和水平,在第37个国际消费者权益日来临之际,日前,辽宁大连、丹东两市邮政管理局分别开展了形式多样的活动,营造诚实守信、放心消费的市场环境。

      大连局组织召开专题座谈会,就行业发展、市场监管以及快递业信用体系建设等相关工作进行座谈。与会代表聚焦快递业高质量发展,查摆问题、梳理短板、研讨对策,紧密结合消费者权益?;ど钊胙刑?,广泛汇聚意见建议。在大连局指导下,顺丰等骨干快递企业在会后健全完善了企业内部信用教育工作体系,通过编印手册、开展集中培训等方式加强了对一线从业人员的职业教育,引导从业人员遵纪守法、诚信立业、学习先进典型、提升服务水平。

      活动期间,大连局派出3组代表,分赴劳动公园、海事大学、五一广场开展宣传活动。在活动现场分别悬挂宣传横幅,摆放宣传展板,组织快递企业主要负责人及员工代表签订承诺书、开展宣誓,向全行业发起诚信倡议;现场发放《18+1项快递违禁品名录》、《快递绿色包装倡议书》和“消费维权”、“诚信寄递”主题宣传材料15000余份,向用户普及安全用邮、诚信寄递、快递包装重复利用等理念,宣传用邮维权知识,增强消费者的维权能力,收集消费者意见建议10条,解答群众咨询300余人次,获得了广大市民的一致好评。

      丹东局联合市场监管局、消费者协会共同举办市邮政业“诚信快递、你我同行”“3·15主题宣传周暨放心安全消费工程启动仪式。

      丹东局从放心消费工程创建、 “三不”专项治理、强化投诉处理能力、加快行业信用体系建设和打造“安全用邮”环境等五个方面对全市邮政业放心安全消费创建工作进行全面动员和部署,明确工作任务和时间节点,要求企业落实经营主体责任,提升服务质量,营造安全放心的消费环境,让人民群众有更多的获得感?;疃殖?,全市邮政快递企业参会人员共同许下“服务诚心,经营诚信,诚信让消费更放心”的诚信宣言,期许“诚信共赢”实现企业与客户、企业与员工、企业与企业、企业与社会“共赢”,并在签名墙上集体签名,宣告行业的承诺。

    附件1: U020190315367687564991.jpg
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